Câu hỏi thường gặp


CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT HOUSE OF CHAY REWARDS
Các bước tạo tài khoản Khách Hàng Thân Thiết House of Chay Rewards và tích điểm

Bước 1: Tạo tài khoản HOC Rewards tại link này hoặc đăng nhập tại link này.
Bước 2: Điền Tên, Họ, Email và Mật khẩu, sau đó nhấp "Tạo tài khoản". Bạn sẽ nhận được email từ HOC thông báo đã trở thành thành viên HOC.

Ngay sau khi tạo tài khoản, bạn đã được tích 1.000.000 điểm, số điểm này có thể đổi thành voucher 50k để mua hàng trên houseofchay.com. Nhớ đăng nhập tài khoản của bạn khi mua hàng để được tích điểm và nhận các ưu đãi dành riêng cho thành viên HOC nhé!

Cách sử dụng điểm thưởng

Bước 1: Truy cập vào tài khoản khách hàng thân thiết HOC Rewards
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng HOC Rewards bên dưới góc trái của trang web. Khung cửa sổ quy đổi điểm thành voucher sẽ xuất hiện từ bên phải.
Bước 3: Bạn chỉ cần chọn hạn mức điểm muốn quy đổi ra voucher. Mã code voucher sẽ được tạo ngay để bạn sử dụng, đồng thời gửi đến email của bạn.
Bước 4: Dùng mã code voucher khi đặt hàng tại webside của HOC, điền mã code tại bước thanh toán.

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Bước 1: Tìm sản phẩm và nhấp MUA HÀNG
Bước 2: Nhấp vào biểu tượng XE ĐẨY để xem giỏ hàng
Bước 3: Chọn thời gianđịa điểm giao hàng
Bước 4: Điền thông tin cá nhân và mã giảm giá (nếu có)
Bước 5: Chọn hình thức thanh toán
Bước 6: Hoàn thành đơn hàng

SẢN PHẨM ZERO WASTE
1. Khi sở hữu ly sợi tre/ly sợi rơm của House of Chay, bạn sẽ được giảm giá khi uống nước tại đâu?
Các hệ thống cửa hàng áp dụng chính sách này bao gồm: Starbuck và The Coffee House. Các bạn biết đấy, khi ý thức người dân Việt Nam ngày càng mạnh mẽ trong việc ủng hộ và sử dụng các sản phẩm bền vững (tái sử dụng, phân huỷ sinh học ...) bảo vệ môi trường THÌ chính những người kinh doanh cũng bắt đầu để ý và tiên phong cỗ vũ lan toả thông điệp này đến đông đảo người tiêu dùng. Rõ nét hơn chính là sự hợp tác giữa House of Chay và cửa hàng Starbuck VN. Đây được xem là một hành động quá ý nghĩa trong thời buổi mà các chất thải là nhựa đang dần chiếm lĩnh đe doạ môi trường sống của chúng ta.
Vâng, đó chính là cách HOC gửi lời cám ơn. Với mỗi lần uống nước tại Starbuck, bạn sẽ được giảm 10k vnd khi sử dụng sản phẩm bền vững ly tre/ ly sợi rơm của chúng tôi. Và tính xem, chỉ với 30 lần sử dụng, số tiền tiết kiệm này đã giúp bạn góp đủ để thanh toán chi phí chiếc ly này từ House of Chay rồi đấy. Từ đó, bạn đã có thể sở hữu chiếc ly này FOREVER. Quá tuyệt phải không nào?
Hãy khuyến khích chính bạn, chính những vị khách khác cũng phải trầm trồ với hành động tử tế này từ bạn. Chỉ sau 1 tháng thôi, bạn đã góp phần thúc đẩy ý thức của cả người mua lẫn người bán. Song hành với đó, chúng tôi cũng đang mở rộng chương trình này tại các chuỗi cửa hàng thức uống khác. Hãy cùng chờ đợi và cập nhật nhé!

2. Thành phần & chất liệu tạo nên sản phẩm Zerowaste bền vững từ House of Chay?
Hộp đựng thức ăn/ ly uống nước/ bộ muỗng nĩa được làm từ thành phần chính là sợi tre hoặc sợi rơm lúa mì, bột ngô và một lượng nhỏ chất kết dính dùng trong ngành thực phẩm, tất cả đều phân huỷ sinh học theo thời gian.

3. Sau khi sản phẩm đã hư, vỡ, bạn sẽ làm gì kế tiếp?
Tất cả các sản phẩm hiện bán tại HOC (hộp đựng thức ăn/ ly uống nước/ bình nước/ bộ muỗng nĩa...) đều có tuổi thọ kéo dài từ 3-5 năm. Sau khi sử dụng xong, để vứt bỏ một cách an toàn, trước tiên hãy đập vỡ nó thành từng mảnh nhỏ.
Có thể chọn cách chôn vùi rác thải hữu cơ: đun sôi những mảnh vụn, rồi chôn xuống đất. Chúng sẽ tự động phân huỷ sau 24-36 tháng tuỳ vào điều kiện môi trường, chỉ còn 3-5% mảnh nhỏ còn sót lại.
Hoặc đơn giản là cứ vứt bỏ nó chung với rác thải hữu cơ như bình thường. Điều này nghe có vẻ hơi phi lí một chút, nhưng tin tôi đi và chắc chắn bạn sẽ đồng ý hoàn toàn với chúng tôi rằng: 3-5% thành phần còn sót lại kia vẫn tuyệt vời hơn khi nghĩ đến 100% nhựa lang thang ngoài kia KHÔNG BAO GIỜ được phân huỷ? 

4. Nguồn gốc & xuất xứ cho sản phẩm của HOC? 
HOC tự tin khẳng định là chúng tôi đảm bảo từ nguồn gốc, thành phần, chất liệu và tất nhiên cả đạo đức kinh doanh của mình.
Tất cả các sản phẩm trong bộ sưu tập Zero waste được thiết kế tại Việt Nam. Sau đó các sản phẩm được sản xuất tại tỉnh An Huy và Dương Châu, Trung Quốc; nhà máy đạt chuẩn FDA xuất đi Mỹ và Châu Âu. Tại sao lại là Trung Quốc nhỉ? Vì 2 lý do:
  1. 80% tre & lúa mì trên thế giới đều được trồng tại Trung Quốc. Do đó để giảm khí thải carbon trong quá trình vận chuyển, hoàn toàn hợp lý khi chọn xưởng sản xuất tại vùng nguyên liệu.
  2. Một sản phẩm tốt trước hết phải đảm bảo những công năng của nó, đạt tiêu chuẩn an toàn chất lượng và có giá thành hợp lý. Sau hơn 6 tháng tìm hiểu về các xưởng sản xuất trong và ngoài nước, xưởng sản xuất tại An Huy và Dương Châu đạt hết tất cả các tiêu chuẩn khắt khe của HOC.
HOC cam kết luôn giám sát và làm việc chặt chẽ với nhà sản xuất trong các quy trình và đặt trách nhiệm đi đôi với chữ tín lên hàng đầu.

5. Tại sao nguyên liệu phải là tre, phải là rơm?
Vâng, người Việt Nam ta vốn dĩ đã không còn xa lạ với đặc tính của tre. Tre – bản chất có một sức sống bền bỉ, mãnh liệt. Lớn lên một cách tự nhiên, phân huỷ cũng tự nhiên. Tre có khả năng kháng khuẩn tự nhiên, quá tuyệt vời mà không cần bất cứ sự can thiệp nào. Và quy trình trồng tre cũng vô cùng đơn giản, không đòi hỏi cao về phân bón, nước cung cấp không nhiều.
Rơm lúa mì, vỏ trấu thậm chí còn tốt hơn thế vì nó vốn là “rác” của ngành nông nghiệp.
Và bởi vì chúng có thể phân huỷ sinh học nên bạn sẽ không đóng góp vào bãi rác ngàn tấn nhựa ngoài kia. Một lựa chọn nhỏ nhưng mang lại tác động lớn cho cả sức khoẻ của chính bạn và của mẹ trái đất, tại sao lại không nhỉ?

6. HOC có cửa hàng không? Địa chỉ của HOC ở đâu?
HOC là nhà hàng và siêu thị trực tuyến online, bạn đặt hàng qua web và HOC sẽ giao đến tận nơi. Nếu bạn cần xem hàng, vui lòng hẹn giờ đến HOC sẽ tiếp bạn nhé. Văn phòng của HOC ở 135/1/80 Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh.

7. Tại sao HOC vẫn sử dụng lông bàn chải bằng Nylon?
Tại thời điểm hiện tại, loại sợi có thể đáp ứng được tiêu chuẩn để làm bàn chải và hoàn toàn tự nhiên chỉ có lông lợn. Và HOC nghĩ rằng không ai thực sự muốn đánh răng bằng lông lợn đâu!
Các loại sợi làm từ một phần thực vật, chẳng hạn như sợi từ hạt thầu dầu có vòng đời rất ngắn, không đủ an toàn để làm bàn chải. Và những loại sợi này cũng không thân thiện hơn với môi trường vì nó vẫn không phân huỷ được. HOC luôn luôn nghiên cứu để tìm một lựa chọn tốt hơn cho môi trường, và sẽ thay thế lông bàn chải ngay khi có thể.

8. Mình có thể mua bàn chải HOC ở đâu?
HOC là nhà hàng và siêu thị trực tuyến online, bạn đặt hàng qua web và HOC sẽ giao đến tận nơi. Nếu bạn cần xem hàng, vui lòng  hẹn giờ  đến HOC sẽ tiếp bạn nhé. Văn phòng của HOC ở 135/1/80 Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh.
Bạn cũng có thể mua bàn chải HOC ở những cửa hàng sau:
- The Organik Dalat: 8 Thảo Điền, Quận 2, HCM
- Siêu thị Queenland:  25 Đường Phạm Văn Nghị, Tân Phong, Quận 7, HCM

9. Tại sao bàn chải HOC lại “đắt” hơn bàn chải tre khác trên thị trường?
Giá bán lẻ của bàn chải HOC là 88.000đ, sử dụng được cho 3 tháng, vậy tính ra một ngày bạn sẽ mất 900đ để chải răng.
Bàn chải HOC có thiết kế đạt chuẩn nha khoa, cán bàn chải chống trơn trượt, đầu bàn chải nhỏ giúp chải sạch những chiếc răng hàm nằm ở trong cùng. Cán bàn chải làm từ tre tự nhiên nên quá trình xử lý được rút ngắn tối đa, khác với những bàn chải có cán tròn cần phải ghép các thanh tre lại với nhau. Lông bàn chải làm từ sợi Nylon 6, hoàn toàn an toàn và không chứa BPA. Mỗi bàn chải đều được đóng gói trong túi vô trùng, làm từ nhựa bắp hoàn toàn có thể phân huỷ được. Với tất cả những điểm nổi bật như vậy, 900đ cho một sản phẩm an toàn cho sức khoẻ của bạn và an toàn cho môi trường sống, thiết nghĩ là một mức giá rất hợp lý.

10. Lông bàn chải HOC có độ mềm như thế nào?
Lông bàn chải HOC có độ mềm vừa phải, giúp bạn chải răng với một lực vừa đủ, làm
sạch mảng bám ở răng mà không gây hại tới nướu. Bạn có biết khi lông bàn chải quá mềm, bạn sẽ vô tình chải răng mạnh hơn lực cần có, gây tổn hại đến men và nướu răng.

11. Sử dụng bàn chải HOC như thế nào cho đúng?
Tre có tính kháng khuẩn tự nhiên, do đó sau khi đánh răng, bạn chỉ cần rửa sạch bàn chải và để nơi khô ráo.

12. Nên sử dụng bàn chải HOC trong vòng bao lâu?
Theo lời khuyên của nha sĩ, bạn nên thay bàn chải mỗi 3 tháng một lần. Sau 3 tháng, lông bàn chải sẽ bị tích tụ vi khuẩn, cũng như mất đi độ đàn hồi cần thiết để làm sạch răng.

13. Sau khi sử dụng xong thì bàn chải HOC nên được vứt đi như thế nào?
Sau khi bàn chải đã hoàn thành nhiệm vụ của mình, bạn hãy dùng kềm để nhổ hết các sợi bàn chải ra và bỏ chung với rác có thể tái chế. Cán bàn chải bằng tre có thể bỏ chung với rác hữu cơ.
Nên nhớ, bàn chải cần được thay sau mỗi 3 tháng để đảm bảo tối đa vệ sinh răng miệng, tuy nhiên bạn có thể dùng bàn chải HOC để rửa ly tách, chà các kẽ nhà tắm…
Hãy tận dụng hết mức có thể như một Zerowast-er chính hiệu nhé!
14. Chiến dịch “Đổi bàn chải nhựa lấy bàn chải tre” hoạt động như thế nào?
Đây là chiến dịch được HOC phát động và thực hiện bằng ngân quỹ của mình từ năm 2018, với sứ mệnh lan toả lối sống xanh bằng cách tạo điều kiện cho mọi người trải nghiệm bàn chải tre HOC. Để tham gia, bạn chỉ cần mang 1 bàn chải nhựa mới hoặc đã qua sử dụng đến sự kiện, HOC sẽ đổi cho bạn 1 bàn chải tre mới toanh hoàn toàn miễn phí.
Các sự kiện bao gồm cả online và offline. Để được cập nhật về sự kiện sắp tới cùng
HOC, bạn hãy theo dõi fan page nhé. Tại mỗi sự kiện offline, HOC kết hợp với các cửa hàng, quán cà phê, trường học, văn phòng… để trao tặng bàn chải tại chỗ. Đối với sự kiện online, tuỳ theo từng thời điểm sẽ được phát động trên fan page HOC hoặc các fan page đối tác.
Một lần nữa, sản phẩm của chúng tôi cho phép và tạo cơ hội để bạn giúp cho mình có một cuộc sống lành mạnh hơn, giúp cho hành tinh xanh của chúng ta luôn tồn tại vẻ đẹp vốn có của nó.
Bạn đọc hết các điều này cũng chính là bắt đầu cho một lời cam kết mới cho chính mình: Live Clean, Feel Loved!
Trang chân thành cảm ơn!